Luisteren en persoonlijke aandacht
Ik vind het belangrijk dat ik vragen kan stellen
Het BovenIJ ziekenhuis is eerste keuze voor Trix (1954) als ze medische zorg nodig heeft. ‘Bij het BovenIJ heb ik het vertrouwen dat ze geen dingen doen die ik niet wil. Ik vind het belangrijk dat ik vragen kan stellen. Dat daar tijd en aandacht voor is. En het is om de hoek, dat is gewoon prettig. Ik zie geen reden om naar een ander ziekenhuis in de stad te gaan.’
Lieve mensen
Over de cardioloog van het BovenIJ, bij wie ze enige tijd onder behandeling is, zegt Trix: ‘Ik vind dat een lief mens. Ze neemt echt de tijd voor je en legt alles goed uit. Toen er iets mis was met mijn medicijnen, was zij het die mijn hele dossier opvroeg en regelde dat ik uiteindelijk weer de juiste medicijnen kreeg.’ Ook over andere specialisten heeft ze een goed gevoel: ‘Er wordt naar me geluisterd. Met de chirurg had ik heel goed contact, een klik. Als ik op het spreekuur kwam, dan wist ze wie ik was.’
Kalmte op de IC
Enige tijd geleden belandde Trix op de IC van een ander ziekenhuis. ‘Ik heb ook wel eens op de IC van het BovenIJ gelegen, maar daar weet ik niet zoveel meer van.’ Ze staat op de foto met Mitch, een verpleegkundige die in opleiding is voor IC-verpleegkundige. ‘Een aardige jongen, rustig en kalm. Ik heb ervaren dat het speciale gevoelsmensen zijn die op de IC werken. Mitch zal daar goed passen.’
Verpleegkundige Mitch werkt al jaren in het BovenIJ en nu sinds enkele maanden op de IC. ‘Het werk op de IC heeft diepgang. Het is technisch en het contact met de patiënt en diens familie is intensief. Je probeert in begrijpelijke taal uit te leggen wat je allemaal doet.’ Mitch is dankbaar voor de kans die het BovenIJ hem biedt om zich op deze manier te ontwikkelen.