Wat is er aan de hand?
Op dit moment is er een veiligheidsincident bij onze leverancier ChipSoft. Uit voorzorg hebben wij Mijn BovenIJ tijdelijk uitgezet. Ook is het op dit moment niet mogelijk om de HiX Mobile app te gebruiken.
Gaat mijn afspraak nog door?
Ja, afspraken, behandelingen en operaties gaan gewoon door.
Gaat mijn operatie nog door?
Ja, afspraken, behandelingen en operaties gaan gewoon door.
Waar kan ik naartoe bellen voor meer informatie?
U belt naar de polikliniek waar u behandeld wordt. Kies daarna voor optie 1 in het keuzemenu.
Zijn er persoonsgegevens gestolen?
Op dit moment wijst er niets op dat het veiligheidsincident gevolgen heeft voor de patiëntgegevens van BovenIJ.
Ik moet een vragenlijst invullen voor mijn afspraak. Hoe doe ik dat nu?
U kunt de vragenlijst handmatig invullen op papier en deze vervolgens inleveren bij de Pre-operatieve Screening.
Wat kan ik doen als ik niet naar het BovenIJ kan komen om de vragenlijst in te vullen?
U belt naar het BovenIJ 020-634 6861, waar een medewerker van het patiëntenservicebureau u via de telefoon helpt met het invullen van de vragenlijst.
Kan ik de BeterDichtbij en Luscii app veilig gebruiken?
Ja, u kunt deze apps gewoon veilig gebruiken. Het kan zijn dat een reactie van BovenIJ iets langer duurt.
Kan ik de Hix patiënt app gebruiken?
Nee, deze kunt u nu tijdelijk niet gebruiken.
Kan ik mijn medische gegevens inzien?
Nee dat is tijdelijk niet mogelijk.
U belt naar de polikliniek waar u behandeld wordt. Kies daarna voor optie 1 in het keuzemenu.
Kan ik zelf afspraken inplannen?
Nee dat is tijdelijk niet mogelijk.
U belt naar de polikliniek waar u behandeld wordt. Kies daarna voor optie 1 in het keuzemenu.
Hoe ontvang ik lab-uitslagen?
U ontvangt de uitslag tijdens uw geplande afspraak met de medisch specialist. Als u eerder vragen heeft over uw uitslag, kunt u contact opnemen met uw eigen huisarts.