HiX Patiënt App
Hoe kan ik een afspraak maken in het BovenIJ?
Hoe u een afspraak maakt op een polikliniek of een afspraak voor een opname leest u op de pagina Afspraak maken.
Wat is de HiX patiënt App?
De ‘HiX Patiënt App’ is een snelle, veilige en gebruiksvriendelijke app waarmee u altijd en overal de nieuwste informatie over uw afspraken, uitslagen en medicatie kunt inzien. Via de app logt u eenvoudig en veilig in op Mijn BovenIJ met uw telefoon of tablet.
Waarvoor kan ik de app gebruiken?
Met de ‘HiX Patiënt’ App heeft u toegang tot alle mogelijkheden van Mijn Bovenij.
U kunt onder andere:
Uw persoonlijke gegevens bekijken en aanpassen
Afspraken bekijken
Brieven van uw zorgverlener lezen
Vragenlijsten invullen
Toegang krijgen tot voorlichtingsvideo’s en folders
Hoe installeer ik de app?
Instructies vindt u hier: https://www.bovenij.nl/mijn-bovenij/
Wat is het voordeel van de app?
De app werkt net als de website Mijn BovenIJ. Maar de app is makkelijker te gebruiken op uw telefoon of tablet. U hoeft niet elke keer met DigiD in te loggen. U kiest één keer een pincode. Daarna kunt u snel inloggen met die code.
In de app ziet u alle afspraken bij het BovenIJ, maar ook van andere ziekenhuizen waar u patiënt bent . Dit kan alleen als zij ook de app gebruiken.
Hoe wijzig ik mijn inlogcode (pincode)?
Op het inlogscherm van de app kunt u kiezen om uw pincode opnieuw in te stellen.
Let op: hierdoor wordt de koppeling met Mijn BovenIJ verwijderd. Na het instellen van een nieuwe pincode moet u de app opnieuw koppelen aan Mijn BovenIJ.
Is de app veilig en hoe wordt mijn privacy beschermd?
Ja, de app is goed beveiligd:
Inloggen gebeurt met uw DigiD, een betrouwbare en veilige methode.
Daarna kunt u inloggen met een zelfgekozen pincode.
Er worden geen medische gegevens opgeslagen op uw telefoon of tablet.
Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor u.
Kan ik ook inloggen voor iemand anders (met machtiging)?
Dit is helaas niet mogelijk. U kunt met de ‘HiX Patiënt’ app alleen inloggen voor uzelf op Mijn BovenIJ.
U kunt niet inloggen voor iemand anders, ook niet als u een machtiging heeft.
Wilt u inloggen met een machtiging?
Ga dan naar Mijn BovenIJ en log daar in via de website.
Kan ik ook afspraken bij andere ziekenhuizen zien in de app?
Ja, u kunt afspraken bij andere ziekenhuizen zien als u daar ook patiënt bent en zij ook de app gebruiken. Zo kunt u al uw afspraken op één plek beheren.
Moet ik betalen voor de app?
Nee, de app is helemaal gratis.
Ik kan de app niet installeren. Wat moet ik doen?
Neem contact met ons op. We helpen u graag:
Mail: digitalevragen@bovenij.nl
Telefoon: 020 – 634 6346
Wat betekenen de iconen in de app?
Start: Via deze knop komt u in het patiëntenportaal Mijn BovenIJ. Vanaf hier heeft u toegang tot uw volledige medische dossier.
Afspraken: Onder deze knop ziet u al uw geplande afspraken.
Behandelverslagen: Deze knop werkt op dit moment nog niet. U vindt uw behandelverslagen wel in het patiëntenportaal, die kunt u openen via de knop Start.
Welke software heb ik nodig om de app te gebruiken?
Voor uw iPhone of iPad heeft u iOS versie 15.0 of hoger nodig.
Voor uw Android toestel heeft u versie 12.0 of hoger nodig.
Ik krijg de melding 'deze app werkt niet op je apparaat', wat moet ik doen?
Mogelijk word uw toestel niet ondersteunt door de juiste iOS of Android versie. Update uw toestel indien mogelijk.