Ik wil stoppen met Beter Dichtbij
Wilt u geen berichten, uitnodigingen of herinneringen via BeterDichtbij meer ontvangen? Dan kunt u uw toestemming intrekken.
Hoe kunt u dit regelen?
- Via het patiëntenportaal (aanbevolen). U kunt zelf uw toestemming aanpassen in het patiëntenportaal. Dit is de snelste en veiligste manier, omdat u inlogt met uw eigen DigiD.
Zo doet u dat
1. Log in op het patiëntenportaal met uw DigiD of via de HiX Mobile Patiëntenapp.
2. Ga naar Menu en kies Mijn gegevens.
3. Klik op Toestemmingen.
4. Zoek in het overzicht naar BeterDichtbij.
5. Zet de toestemming op Nee.
Via het Patiënten Service Bureau. Lukt het niet om uw toestemming zelf aan te passen? Stuur dan een mail naar het Patiënten Service Bureau van BovenIJ via opname@bovenij.nl.
Vermeld in uw e-mail in ieder geval:
- uw volledige naam;
- uw geboortedatum;
- uw patiëntnummer;
- Dat u uw toestemming voor BeterDichtbij wilt intrekken.
Wat gebeurt er na uw verzoek?
Wij controleren eerst uw gegevens. Zo weten we zeker dat we de toestemming van de juiste persoon aanpassen.
Is uw verzoek verwerkt? Dan ontvangt u een bevestiging. Vanaf dat moment krijgt u geen uitnodigingen, herinneringen of andere berichten over BeterDichtbij meer.
Let op: Heeft u alleen de eerste uitnodiging voor BeterDichtbij ontvangen en trekt u uw toestemming binnen 7 dagen in? Dan kunt u nog één herinneringsmail ontvangen. Deze kunt u negeren.
Ik wil gegevens uit Beter Dichtbij laten verwijderen
U kunt verzoeken om gegevens uit BeterDichtbij te laten verwijderen. Bijvoorbeeld:
- een foto;
- een gesprek;
- uw volledige BeterDichtbij-account.
Stuur uw verzoek naar het Patiënten Service Bureau van BovenIJ via opname@bovenij.nl. Vermeld in uw e-mail:
- uw volledige naam;
- uw geboortedatum;
- uw patiëntnummer;
- het mobiele telefoonnummer dat bij BeterDichtbij bekend is;
- wat u wilt laten verwijderen (bijvoorbeeld een foto, een gesprek of uw account);
- om welke gegevens het precies gaat.
Hoe duidelijker uw verzoek is, hoe sneller wij u kunnen helpen.
Wat gebeurt er daarna?
Om uw privacy te beschermen, controleren wij eerst uw identiteit. Hiervoor bellen wij u op het telefoonnummer dat bij BovenIJ bekend is.
Nadat uw identiteit is gecontroleerd, behandelen wij uw verzoek. U ontvangt een bevestiging zodra dit is afgerond.
Een verzoek indienen voor iemand anders
Bent u ouder, mantelzorger of wettelijke vertegenwoordiger? Dan kunt u ook een verzoek indienen voor een patiënt.
Dit kan alleen als u als contactpersoon bij BovenIJ geregistreerd staat.
Vermeld naast de gegevens van de patiënt ook:
- uw volledige naam;
- uw geboortedatum;
- uw telefoonnummer.
Waar dient u uw verzoek in?
U kunt uw verzoek sturen naar het Patiënten Service Bureau via opname@bovenij.nl.
Heeft u uw vraag eerst aan BeterDichtbij gesteld? Dan verwijst BeterDichtbij u naar deze pagina. U kunt uw verzoek indienen bij het Patiënten Service Bureau.