Willem (78) over zijn ervaring met digitale zorg
Willem, patiënt over digitale zorg bij anesthesiologie
Willem ging voor het eerst beeldbellen met zijn arts via de BeterDichtbij app. Dat verliep goed: ‘Het was fijn dat ik niet naar het ziekenhuis hoefde.’
Als je bij Willem binnenkomt, word je verwelkomd door luid geblaf. De enorme zwarte bouvier Max is misschien een oudere hond (11 jaar), dat merk je niet aan hem. Dat geldt ook voor zijn baas. Want Willem is misschien bijna 80 jaar, hij voelt zich helemaal thuis in de digitale wereld. ‘Ik werkte 40 jaar als boekhouder en zat toen altijd al veel achter de computer’, vertelt Willem, ‘nu lees ik elke dag de krant op de computer, en download ik boeken voor mijn e-reader. Ik lees het liefst familieverhalen. Daar zit ik dan helemaal in en ik kan er echt geëmotioneerd van raken.’
Makkelijk vanuit huis
Beeldbellen doet Willem af en toe ook, met zijn 2 zoons en kleinkinderen. Toch was beeldbellen met een arts van het BovenIJ ziekenhuis nieuw voor hem. ‘Ik moest een voorgesprek hebben over mijn knieoperatie, met de anesthesist. We zouden het hebben over welke verdoving ik wilde. Normaal zou ik hiervoor met de fiets of de auto naar het ziekenhuis gaan, dit keer kon het vanuit huis.’
Beeldbellen met arts
Dit vond Willem niet ingewikkeld: ‘Het ging juist heel makkelijk: je download de BeterDichtbij app van het ziekenhuis en logt in’, hij wijst het aan op zijn mobiele telefoon. ‘Vervolgens belde de anesthesist me op.’ Willem lacht: ‘Eerst zette ik de telefoon automatisch aan mijn oor. “Ik kijk in uw oor!” zei de anesthesist. Ik was even vergeten dat het om beeldbellen ging.’
Verdoving kiezen
Daarna verliep het gesprek heel goed. Volgens Willem legde de anesthesist helder uit wat er ging gebeuren. Ook kon hij zelf kiezen welke verdoving hij voor zijn operatie wilde. ‘Die keus had ik snel gemaakt’, vertelt hij hierover, ‘ik wil niet onder narcose, want dan heb ik het idee dat ik nooit meer wakker word. Daarom koos ik voor een ruggenprik. Ik vond het echt heel fijn dat ik dit zelf kon kiezen.’
Aanrader
Willem vindt het beeldbellen met een arts een goede uitvinding: ‘Nu hoef ik niet zelf naar het ziekenhuis te komen, en het voelt net als een normaal gesprek. Ik snap dat ouderen het spannend vinden om met deze nieuwe techniek te werken, maar ik kan het iedereen aanraden. Probeer het eens uit, dan merk je zelf hoe makkelijk het gaat. Het enige dat je nodig hebt is een smartphone.’