Patiënten servicebureau

U bevindt zich hier: Home | Patiënt | Afdelingen | Patiënten servicebureau

Patiënten servicebureau

Om de voorbereiding op uw opname, het verblijf en eventuele nazorg na het ontslag uit het ziekenhuis zo goed mogelijk te regelen, werkt het BovenIJ ziekenhuis met een patiënten servicebureau (PSB). De medewerkers van het patiënten servicebureau houden in de gaten of alle zaken rondom uw opname geregeld zijn voordat u wordt opgenomen.

Bij het patiënten servicebureau kunt u in contact komen met een:

  • medewerker PSB: ontvangt u en zorgt ervoor dat u een gesprek krijgt met de verpleegkundige. Afhankelijk van het aantal patiënten dat zich meldt voor opname kan het zijn dat de verpleegkundige niet direct beschikbaar is voor het gesprek. U wordt dan gevraagd om even te wachten.
  • verpleegkundige: stelt u een aantal verpleegkundige vragen en gaat na of alle vooronderzoeken zijn gedaan. Ook overlegt zij met u of u extra zorg nodig heeft na uw opname. 

In de meeste gevallen kunnen deze gesprekken op dezelfde dag plaats vinden. Mocht dit niet lukken, dan wordt een andere afspraak met u gemaakt. Als het kan, krijgt u direct een opnameplanning mee naar huis. Als nog niet van alle onderzoeken direct de uitslag beschikbaar is of als extra onderzoek nodig is krijgt u de opnameplanning te horen zodra de gegevens bekend zijn.

  • transferbureaumedewerkster: als u na uw opname nog extra zorg nodig heeft, dan krijgt u op de verpleegafdeling een gesprek met de transferverpleegkundige. Zij bespreekt met u welke zorg nodig is na uw opname en wat het ziekenhuis daarin voor u zou kunnen betekenen.

Vragen?

Hebt u in de periode voor uw opname nog vragen, stelt u ze dan gerust aan de medewerkers van het patiënten servicebureau. Zij zijn er om u te helpen uw opname zo goed mogelijk voor te bereiden. U kunt de medewerkers bereiken van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.

Wilt u deze pagina delen via Social media? Klik dan hier.

Afdeling Details

Cookie Policy

Deze site gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke ervaring geven.
Strict noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om over de site te navigeren, of om te voorzien in door u aangevraagde faciliteiten.
Functionaliteitscookies
Deze cookies verbeteren de functionaliteit van de website door het opslaan van uw voorkeuren.
Prestatiecookies
Deze cookies helpen om de prestaties van de website te verbeteren, waardoor een betere gebruikerservaring ontstaat.
Online surfgedrag gebaseerde reclame cookies
Deze cookies worden gebruikt om op de gebruiker toegesneden reclame en andere informatie te tonen.
Meer weten...