
In de samenwerking tussen u en het ziekenhuis is er sprake van rechten en plichten. Om die samenwerking goed te laten verlopen, moeten beide partijen zich hieraan houden. Denkt u bijvoorbeeld aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de gegevens uit uw medisch dossier, het juist inlichten van de dokter en uw recht op inzage in uw medisch dossier. Deze aspecten worden behandeld in de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Ook is er sinds 2006 sprake van een identificatieplicht. Het ziekenhuis is volgens de Zorgverzekeringswet verplicht uw identiteit te controleren voordat u gebruik maakt van zorg.
Als er schade wordt toegebracht aan u of uw eigendommen, dan kunt u bij de leiding van de afdeling daarvan melding doen. Wanneer u denkt voor een schadevergoeding in aanmerking te komen, vult u een schadeformulier in (
130kB).
Het ingevulde formulier stuurt u naar: BovenIJ ziekenhuis, secretariaat Raad van Bestuur, Postbus 37610, 1030 BD Amsterdam. Uw melding wordt beoordeeld door de verzekering van het ziekenhuis om te bekijken of u voor vergoeding in aanmerking komt. Deze wettelijke aansprakelijkheid kan van de zijde van het ziekenhuis alleen voor de duur van uw verblijf gelden en alleen als er sprake is van verwijtbaar of nalatig handelen.
Bij verlies of diefstal van uw eigendom informeert u bij de leiding van de afdeling of bij de hoofdreceptie of het is gevonden. Voor verlies of diefstal van uw eigendommen is het ziekenhuis niet aansprakelijk. Daarom raden wij u dringend aan waardevolle bezittingen thuis te laten.
Mocht u onverhoopt te maken krijgen met beschadiging, vermissing of diefstal, dan kunt u via de verpleging contact opnemen met de afdeling Beveiliging. Voor u, maar ook voor ons ziekenhuis is melding van incidenten erg belangrijk.